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Crm sfa 違い. Sfaとの違い sfaは見込み客を、crmは購入した顧客を対象にしている点が大きな違いです。 sfa(営業支援システム)は見込み客に製品を購入して. 「CRMとSFAの違いは?」というご質問をよくいただきます。 一番の大きな違いは「システムとしての目的の違い」ではありますが、具体的にはどういうことでしょうか。 これからご説明していきます。 CRM/SFA とは? さて、CRMというのは Customer Relationship Management. Crmとsfaの機能の違い 上記のような共通性があるとはいえ、crmとsfaには違いもある。 例えば、基本的にマーケティング支援のツールであるcrmシステムは、販促キャンペーンなどのプロモーションの管理機能を持つことが多いが、営業支援の仕組みであるsfaシステムにはそれはなく、代わりに案件.
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